La nuova figura del/della docente mediatore/trice si occupa di ascoltare attivamente gli studenti che si trovano in difficoltà per aiutarli a individuare una soluzione al loro problema; essa offre consulenza in vari ambiti, conosce e sa interagire con le reti di sostegno interne ed esterne all’istituto scolastico.

Il/La docente mediatore/trice non interviene dove il problema rientra chiaramente nelle competenze di altre persone, quali la direzione della scuola, i docenti di classe, l’orientatore scolastico, la psicologa di sede, gli esperti, ecc. In questo caso, il/la docente mediatore/trice può solo favorire il dialogo fra le parti.

La responsabile del servizio del Liceo cantonale di Lugano 2 è la prof.ssa Catherine Gautschi-Lanz.
La docente può essere contattata telefonicamente (091 815 38 11), o per posta elettronica (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.), o direttamente presso l’Ufficio collaboratori di direzione (c/o Segreteria).